Ошибки менеджера, или чего нельзя говорить подчиненным

Ошибки менеджера, или чего нельзя говорить подчиненным

Специалист по управлению персоналом Джефф Уорио собрал коллекцию наиболее глупых указаний, которые чаще всего дают менеджеры своим подчиненным. Коллекция создана

Личная продажа и стимулирование продаж

Личная продажа и стимулирование продаж

Понятие личной продажи Особый вид стимулирования сбыта представляют персональные продажи — процесс, во время которого продающий помогает потенциальному покупателю и убеждает

Практические советы для разрядки напряженной ситуации с клиентом

Практические советы для разрядки напряженной ситуации с клиентом

Каждый менеджер обязан владеть навыками, которые помогут обслуживать не только довольных клиентов, но и гневных и сердитых, из-за возникновения непредвиденных